REGULAMIN SPRZEDAŻY – GRY CYFROWE, KARTY PODARUNKOWE I SUBSKRYPCJE

Ostatnia aktualizacja: 16-10-2025

1. Informacje o firmie

Niniejsze warunki sprzedaży („Regulamin”) określają zasady, na jakich działalność prowadzona przez Konrad Hościło, zarejestrowana zgodnie z prawem polskim, posiadająca Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 6252498327 oraz (VAT ID): PL6252498327, z siedzibą pod adresem: Łączna 12, 42-582 Rogoźnik, Polska, sprzedaje i dostarcza kody dostępu do treści cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej www.cheap-gaming.com („Cheap Gaming”, „my”, „nas”, „nasze”).

W sprawach obsługi klienta i wsparcia możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail: office@cheap-gaming.com lub korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Nie prowadzimy obsługi stacjonarnej w żadnej fizycznej lokalizacji.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Oferowane produkty

Specjalizujemy się w sprzedaży produktów cyfrowych (dalej: „Produkty”). Nasza oferta obejmuje:

  • Klucze aktywacyjne do gier, dodatków DLC oraz różnych aplikacji i programów.
  • Karty podarunkowe do popularnych platform, takich jak PlayStation Network, Xbox Live i inne.
  • Kody subskrypcyjne do usług takich jak Nintendo Switch Online, Netflix, Spotify oraz wiele innych.

1.2. Model działalności

Nasza oferta jest skierowana przede wszystkim do konsumentów (B2C). Jeśli jednak planujesz zakup w celach firmowych, przed dokonaniem zakupu koniecznie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Możesz do nas napisać przez stronę Kontakt.

2. Kluczowe informacje

2.1. Sprawdź wymagania sprzętowe produktu

Sprzedajemy wyłącznie Kody do Treści, które możesz pobrać na swoje Urządzenie bezpośrednio z platformy Dewelopera. Na stronie Cheap-Gaming.com każda Treść, do której sprzedajemy Kody, zawiera informacje o jej głównych cechach. Obejmują one m.in. konkretną wersję lub edycję Treści (która nie zawsze musi być najnowsza), informacje o grze bazowej, do której odnosi się Kod i Treść, oraz miejsce, w którym znajdziesz umowę licencyjną użytkownika końcowego Dewelopera. Pamiętaj, że zdjęcia i materiały wideo na naszej stronie mają charakter wyłącznie poglądowy i nie zawsze przedstawiają rzeczywistą rozgrywkę.

2.2. Aktualizacje i ulepszenia Treści

Należy pamiętać, że nie zapewniamy aktualizacji ani ulepszeń Treści po zakupie Kodów u nas. Nie będziemy też informować Cię, jeśli Deweloper udostępni ogólne aktualizacje lub ulepszenia. Kody zakupione na Cheap-Gaming.com zapewniają wyłącznie dostęp do Treści i możliwość jej pobrania. Nie uprawniają do otrzymywania przyszłych aktualizacji, ulepszeń, nowych wydań lub nowych wersji Treści, chyba że Deweloper udostępni je na podstawie własnej umowy licencyjnej użytkownika końcowego lub innej umowy zawartej bezpośrednio z Tobą. W większości przypadków Deweloperzy będą wymagać dodatkowej opłaty za takie aktualizacje, ulepszenia, nowe wydania lub nowe wersje Treści.

3. Uprawnienie do korzystania z Treści

3.1. Licencja na Treść

Kupując od nas Kod na podstawie niniejszego Regulaminu, musisz wiedzieć, że nie stajesz się właścicielem Treści. Zamiast tego Deweloper udziela Ci uprawnienia do korzystania z Treści — nazywanego „licencją”. Licencja pozwala na korzystanie z Treści zgodnie z umową licencyjną użytkownika końcowego Dewelopera.

3.2. Pozostałe prawa zastrzeżone

O ile nie otrzymasz wyraźnego upoważnienia do korzystania z Treści w sposób opisany w punkcie 13.1, nie nabywasz żadnych praw własności ani jakichkolwiek innych praw do Treści lub jej kopii. Wszelkie prawa do naszej Strony, Kodu i Treści, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym Regulaminie, pozostają zastrzeżone. Pamiętaj, że korzystanie z Treści podlega również dodatkowym warunkom umowy licencyjnej użytkownika końcowego zawartej pomiędzy Tobą a Deweloperem.

3.3. Ograniczenia korzystania

Kupiony Kod jest przypisany do Ciebie. Możesz go używać na całym świecie, ale zawsze musisz przestrzegać lokalnych przepisów prawa, warunków niniejszej umowy oraz umowy licencyjnej użytkownika końcowego Dewelopera. Treść nie jest dla Ciebie wyłączna — Deweloper może udostępniać tę samą lub podobną Treść innym użytkownikom. Możesz korzystać z Treści wyłącznie na jednym Urządzeniu.

Ponadto nie możesz kopiować Treści, poza rozsądną liczbą kopii zapasowych niezbędnych do korzystania. Nie możesz jej modyfikować — w szczególności nie wolno Ci dostosowywać, dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilować ani próbować wydobyć kodu źródłowego (chyba że prawo wprost na to zezwala). Nie możesz też łączyć lub integrować Treści z innymi programami ani wykorzystywać jej w innych programach komputerowych, a także nie możesz dystrybuować ani sprzedawać jej osobom trzecim. Treść nie obejmuje aktualizacji, ulepszeń, nowych wydań ani nowych wersji. Treść może zawierać elementy należące do podmiotów trzecich, a Ty nie możesz ukrywać, zmieniać ani usuwać oznaczeń wskazujących na własność, takich jak symbole praw autorskich (©), zarejestrowanych znaków towarowych (®) lub niezarejestrowanych znaków towarowych (TM).

4. Nasze prawo do zakończenia umowy

4.1. Kiedy możemy zakończyć umowę

Możemy zakończyć umowę dotyczącą Kodów w dowolnym momencie, kontaktując się z Tobą e-mailem, jeżeli:

  • Naruszysz jakiekolwiek postanowienia niniejszej umowy (w tym niniejszego Regulaminu lub postanowień innych dokumentów wskazanych w punkcie 7.1).
  • Twoja karta płatnicza lub inna wybrana metoda płatności nie zadziała lub zostanie anulowana po wysłaniu przez nas wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
  • Zidentyfikujemy nietypową aktywność w zamówieniu lub na Koncie Użytkownika. Sporadycznie możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie, a nawet zamknąć bądź zablokować Konto Użytkownika — również po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli Cię to dotyczy i uważasz, że to błąd, skontaktuj się z obsługą klienta.

4.2. Co się dzieje w przypadku rozwiązania umowy

Jeśli rozwiążemy niniejszą umowę, należy mieć na uwadze, że:

  • Nie wpływa to na nasze prawo do otrzymania wszelkich należnych nam płatności wynikających z tej umowy.
  • Twój dostęp do naszej Strony i/lub Konta Użytkownika zostanie natychmiast zakończony i nie będziesz uprawniony do zwrotu ani rekompensaty.
  • Twoje uprawnienia do korzystania z jakiegokolwiek Kodu zostaną cofnięte, również bez zwrotu i bez odpowiedzialności wobec Ciebie.
  • Rozwiązanie umowy nie wpływa na te postanowienia, które z założenia mają obowiązywać po jej zakończeniu, ani nie narusza praw i obowiązków, które mają rozpocząć się lub pozostać w mocy po rozwiązaniu.

4.3. Zgoda na rozwiązanie

Akceptujesz, że do rozwiązania niniejszej umowy przez Ciebie lub przez nas nie będzie wymagane orzeczenie sądu, pod warunkiem że rozwiązanie nastąpi zgodnie z jej postanowieniami.

5. Twoje urządzenie i dane

5.1. Sprawdź wymagania sprzętowe produktu

Zanim sfinalizujesz zamówienie, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że Twoje urządzenie („Urządzenie”) jest przygotowane do Treści, którą kupujesz. Sprawdź, czy Urządzenie spełnia wszystkie wymagania sprzętowe i programowe niezbędne do prawidłowego dostępu oraz pobrania Treści.

6. Ceny i podatki

6.1. Prezentacja cen

Wszystkie wyświetlane ceny mają charakter wyłącznie informacyjny i są prezentowane w walucie PLN (waluta domyślna) lub EUR. Jeśli widzisz cenę oznaczoną jako „exc. taxes”, oznacza to informacyjną wartość netto (bez podatków).

6.2. Naliczanie VAT

VAT zostanie doliczony podczas finalizacji zakupu, jeśli ma zastosowanie dla zadeklarowanego przez Ciebie kraju. Zawsze zobaczysz cenę końcową w sposób jasny na stronach produktów (po najechaniu na „exc. taxes · Learn more”) oraz — co najważniejsze — w trakcie finalizacji zamówienia przed potwierdzeniem płatności.

Pamiętaj o następujących zasadach dotyczących VAT:

  • Niektóre karty podarunkowe i subskrypcje są zwolnione z VAT.
  • Dla klientów z UE VAT jest naliczany według stawki obowiązującej w zadeklarowanym kraju.
  • Jeśli jesteś klientem spoza UE, VAT nie jest naliczany, chyba że wymagają tego lokalne przepisy.

7. PROCES ZAMAWIANIA

7.1. Kluczowe momenty decyzji zakupowej

Ostateczną decyzję zakupową podejmujesz na dwóch kluczowych etapach:

  • Po pierwsze, na stronie produktu możesz najechać na „exc. taxes · Learn more”, aby zobaczyć cenę brutto (z podatkami). To również miejsce, gdzie powinieneś sprawdzić szczegóły produktu oraz ewentualne ograniczenia regionalne.

  • Po drugie, na stronie finalizacji zamówienia (checkout) cena końcowa, wraz ze wszystkimi obowiązującymi podatkami, będzie wyświetlona wprost. Musisz ją potwierdzić przed przejściem do płatności.

Pamiętaj, że zakupów nie da się dokończyć bezpośrednio ze strony głównej, na której widoczne są jedynie ceny informacyjne. Każda transakcja wymaga wejścia na konkretną stronę produktu oraz potwierdzenia ceny końcowej w checkout.

7.2. Metody płatności

Akceptujemy:

  • Visa, MasterCard
  • American Express
  • Maestro
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • BLIK
  • iDeal
  • BanContact
  • UnionPay

Uwaga: w zależności od metody płatności mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

7.3. Dostawa

Twoje kody cyfrowe są dostarczane automatycznie! Otrzymasz je e-mailem w ciągu 5–10 minut od potwierdzenia płatności. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci przed kontaktem z obsługą. W przypadku przedsprzedaży (pre-order) kod zostanie dostarczony w oficjalnym dniu premiery produktu.

7.4. Konto klienta

Aby złożyć zamówienie na Cheap-Gaming.com, Klient musi posiadać aktywne Konto Klienta. Konto tworzy się poprzez podanie adresu e-mail podczas rejestracji. Stałe hasło nie jest wymagane — dostęp do Konta jest zabezpieczony jednorazowym kodem weryfikacyjnym wysyłanym na adres e-mail Klienta przy każdym logowaniu.

Za pośrednictwem Konta Klienta Klient może w dowolnym momencie przeglądać historię zamówień oraz uzyskać dostęp do wcześniej zakupionych produktów. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność zakupionych wcześniej kodów cyfrowych, które pozostają możliwe do użycia zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz odpowiednimi warunkami licencyjnymi użytkownika końcowego.

Podczas tworzenia konta lub w trakcie finalizacji zakupu Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili wycofana, bez wpływu na możliwość korzystania z Konta lub na wcześniej zawarte transakcje.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Konta Klienta albo ograniczenia dostępu do Strony, jeśli Klient naruszy niniejszy Regulamin, obowiązujące prawo lub podejmie działania, które w uzasadniony sposób mogą zagrażać bezpieczeństwu lub integralności usługi. Takie środki mogą zostać zastosowane również w celu ochrony innych użytkowników lub naszych prawnie uzasadnionych interesów.

8. ZWROTY I REKLAMACJE

8.1. Brak możliwości zwrotu

Uprzejmie informujemy, że wszystkie sprzedaże są ostateczne. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Składając zamówienie i finalizując zakup, wyraźnie zgadzasz się na natychmiastową dostawę produktu oraz przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

8.2. Zakres reklamacji

Reklamację możesz złożyć wyłącznie w następujących przypadkach:

  • Otrzymałeś kod nieważny lub wcześniej wykorzystany;

  • Zamówienie nie zostało dostarczone w ciągu 72 godzin od potwierdzenia płatności (o ile opis produktu nie stanowi inaczej).

8.3. Jak złożyć reklamację

Reklamacja musi spełniać następujące wymagania:

  • Termin: Reklamację należy złożyć w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu.

  • Sposób: Prześlij reklamację e-mailem na adres office@cheap-gaming.com lub poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie.

  • Wymagane informacje:

    • Szczegółowy opis problemu;

    • Zrzuty ekranu przedstawiające komunikaty błędów, próby aktywacji lub historię konta;

    • Numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas finalizacji zakupu.

8.4. Rozpatrywanie reklamacji

  • Zweryfikujemy zgłoszenie i — jeśli to konieczne — skontaktujemy się z dostawcą produktu lub wydawcą w celu potwierdzenia.

  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.

  • Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziesz uprawniony do otrzymania kodu zastępczego albo pełnego zwrotu — w zależności od charakteru sprawy i naszej decyzji.

  • Jeżeli produkt nie został dostarczony w określonym terminie (72 godziny) i opóźnienie zostanie potwierdzone, otrzymasz pełny zwrot.

8.5. Fałszywe zgłoszenia – zapobieganie oszustwom

Traktujemy próby oszustwa poważnie. Składanie fałszywych reklamacji w celu uzyskania nienależnych zwrotów może skutkować podjęciem kroków prawnych. Zgodnie z art. 286 Kodeksu karnego:

Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wykorzystania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania, podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 8 lat.

8.6. Czas odpowiedzi

Odpowiadamy na wszystkie prawidłowo złożone reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jeśli wymagana jest dodatkowa weryfikacja, poinformujemy Cię o wydłużonym czasie rozpatrywania.

9. KORZYSTANIE Z PRODUKTU

9.1. Zasady realizacji kodów

Ważne jest, aby rozumieć, jak działają kody cyfrowe. Każdy kod jest jednorazowy i po wykorzystaniu staje się przypisany do Twojego konta. Zawsze sprawdzaj opis produktu pod kątem ograniczeń regionalnych, ponieważ mogą one dotyczyć poszczególnych produktów.

Aby chronić swoje kody i zapewnić poprawną realizację, pamiętaj:

  • Nigdy nie udostępniaj kodów osobom trzecim.

  • Wiedz, że ujawnienie kodów innym osobom pozbawia Cię prawa do reklamacji w razie problemów.

9.2. Zabronione sposoby użycia

W celu zachowania integralności naszych produktów i usług cyfrowych nie możesz umożliwiać osobom trzecim dostępu do niewykorzystanych kodów.

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

10.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Działanie Treści (np. błędy, problemy z serwerami).

  • Bany lub ograniczenia nałożone przez Dewelopera.

  • Nieprawidłową realizację kodu z winy użytkownika.

10.2. Siła wyższa:

Opóźnienia spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas (np. awarie operatorów płatności) nie uprawniają do odszkodowania.

11. Program partnerski

Prowadzimy Program Partnerski („Program”) za pośrednictwem platformy UpPromote Affiliate. Program umożliwia wybranym partnerom promowanie Cheap-Gaming.com przy użyciu unikalnego linku afiliacyjnego przypisanego do ich konta. Gdy klient wejdzie na naszą Stronę poprzez taki link, w jego przeglądarce zapisywany jest plik cookie śledzący na okres trzydziestu (30) dni. Jeśli w tym czasie zostanie dokonany zakup, transakcja zostaje przypisana partnerowi polecającemu.

W panelu afiliacyjnym partnerzy mogą przeglądać informacje ograniczone wyłącznie do danych niezbędnych do obliczenia prowizji. Obejmuje to numer referencyjny zamówienia, datę zakupu, zakupiony produkt, kwotę transakcji oraz naliczoną prowizję. Dane osobowe takie jak imię i nazwisko klienta, adres e-mail czy dane rozliczeniowe nie są ujawniane.

Standardowa stawka prowizji wynosi dwa procent (2%) wartości transakcji netto. Niektóre produkty, w szczególności cyfrowe karty podarunkowe i podobne pozycje, są wyłączone z prowizji. Lista wyłączonych produktów może być aktualizowana według naszego uznania w dowolnym momencie.

Prowizje partnerskie są obliczane i wyświetlane w panelu partnera. Wypłaty realizowane są automatycznie po osiągnięciu minimalnego progu dwudziestu pięciu (25) EUR lub stu (100) PLN. Płatności są przetwarzane co miesiąc, nie później niż do dziesiątego (10.) dnia każdego miesiąca, dla wszystkich kwalifikujących się sald naliczonych w poprzednim miesiącu. Jeśli minimalny próg wypłaty nie zostanie osiągnięty, saldo przechodzi na kolejny miesiąc.

Jeśli partner woli odroczyć wypłatę poza standardowy harmonogram, może nas o tym poinformować e-mailem na adres office@cheap-gaming.com.

W takim przypadku zrealizujemy wypłatę w terminie dogodnym dla partnera. Wypłaty są realizowane na wskazane konto bankowe, zgodnie z danymi podanymi przez partnera.

Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania lub anulowania prowizji w przypadkach anulowania zamówienia, zwrotu, chargebacku, oszustwa lub innych okoliczności, w których transakcja bazowa jest nieważna. Możemy również zmienić warunki Programu, w tym stawkę prowizji, progi wypłat lub listę produktów wyłączonych, informując partnerów drogą elektroniczną.

Udział w Programie wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zasad Programu Partnerskiego dostępnych w panelu afiliacyjnym. Dołączając do Programu, partnerzy potwierdzają, że ich udział podlega obowiązującym przepisom prawa, a każda próba manipulowania Programem, nadużywania linków afiliacyjnych lub podejmowania nieuczciwych działań będzie skutkować zakończeniem uczestnictwa partnera oraz utratą niewypłaconych prowizji.

11. TWOJA PRYWATNOŚĆ I DANE OSOBOWE

11.1. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych.

Wszelkie dane, które nam przekazujesz, będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności, która opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi. Pełną Politykę Prywatności możesz przeczytać tutaj: https://ppr1sa-jn.myshopify.com/policies/privacy-policy

12. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory, które mogą wyniknąć, będą rozstrzygane przez sądy w Polsce.